ВНЕДРЕНИЕ систем видеоконференций
в России. Интервью эксперта компании "Стэл"
Пятьдесят на пятьдесят
(Особенности внедрения систем видеоконференций в России).
Интервью
эксперта компании "Стэл" Сергея Зайцева обозревателю журнала "Сети" Евгению Евдокименко
В преддверии конференции "Системы и услуги видеоконференц-связи:
стоимость готового решения" наш обозреватель Евгений Евдокименко побеседовал с
экспертом компании "Стэл Компьютерные Системы" Сергеем
Зайцевым о внедрении в России систем видеоконференций разных стандартов.
Евгений Евдокименко: Два предыдущих
года стали для мирового рынка систем видеоконференций периодом стагнации. К началу
1997 г. все крупнейшие компании обзавелись дорогостоящими комплексами, но производители
не позаботились о создании более дешевых систем, доступных фирмам среднего масштаба.
Поставщикам пришлось реагировать на требования рынка, и в текущем году они начали
предлагать более дешевые системы, которые вновь оживили рынок. Кроме
того, в конце прошлого года значительно вырос ассортимент продуктов стандарта
H.323, позволяющих внедрять мультимедийную связь в локальных и территориально-распределенных
корпоративных IP-сетях. Аналитические выкладки исследовательских фирм вновь запестрели
благоприятными прогнозами по объемам рынка систем видеоконференций на ближайшие
пять лет. Скажите, пожалуйста, какими свойствами должны обладать
системы видеоконференций, чтобы и на российском рынке произошло подобное оживление? Сергей
Зайцев: Для российского потребителя чрезвычайно важно комплексное решение
всего спектра вопросов, связанных с построением систем видеоконференций: от организации
каналов связи до адаптации оборудования под требования конкретной задачи. Поэтому
мы, вместе с нашими партнерами, стараемся предлагать потенциальному заказчику
именно такой комплексный подход. Общеизвестно, что сегодня в стране существуют
проблемы, связанные с каналами связи. Поэтому важное требование к оборудованию
видеоконференций - универсальность, т.е. возможность работы и по ISDN-, и по IP-каналам. Также
проблематично использование в России дорогих систем видеоконференций ценой во многие десятки
тысяч долларов. Они просто отпугивают потребителей. Отсюда следующее требование:
умеренные цены. Наконец, наш опыт подсказывает, что системы видеоконференций
для российского рынка должны представлять собой подобие конструктора, который
позволит создавать комбинированные, достаточно гибкие и всеобъемлющие решения,
рассчитанные на конечного пользователя. Как правило, российские компании, внедряющие
у себя видеоконференции, уже имеют определенное оборудование, каналы связи и представление
о том, что им нужно. Поэтому предлагаемые элементы системы видеоконференций должны
легко адаптироваться к запросам конкретного потребителя и к существующей телекоммуникационной
инфраструктуре компаний. Если же говорить об оживлении российского рынка
видеоконференций, то мы его уже ощущаем. В последнее время мы сталкиваемся со
значительным ростом интереса к видеоконференциям, в том числе со стороны компаний
среднего масштаба. Однако проблема популяризации возможностей видеоконференций
все еще стоит в России достаточно остро. Е.Е.: А могли бы Вы назвать
те области, в которых применение видеоконференций реально уже сейчас или станет
таковым в самом ближайшем будущем? Разумеется, мой вопрос касается исключительно
России. С.З.: Давайте сначала уясним, что наш рынок систем видеоконференций
находится сейчас приблизительно на той стадии, которую Запад проходил в начале
90-х годов. Теперь о перспективах. В первую очередь явный всплеск интереса
к видеоконференциям заметен со стороны компаний, имеющих иностранных партнеров.
Оказывается, наличие систем видеоконференций стало одним из необходимых условий
успешного сотрудничества с западными фирмами. Там уже давно не принято по любому
поводу совершать вояжи в другие страны. Большинство вопросов можно решить с помощью
видеоконференций. К системам видеоконференций проявляют повышенный интерес
и те российские фирмы, которые имеют сеть территориально разнесенных филиалов
и подразделений. Они стремятся уменьшить затраты, связанные с передвижением своих
сотрудников. Такие компании исследуют возможности организации видеоселекторных
совещаний. Как правило, это структуры, которые насчитывают более 2 тыс. сотрудников,
действуют по крайней мере на региональном уровне и имеют 10 филиалов, разбросанных
по региону или стране. Есть еще одна интересная и очень перспективная область
применения видеоконференций. Обычно о видеоконференц-связи говорят как о способе
интерактивного общения, однако системы видеоконференций могут служить и для односторонней
передачи видео- и аудиосигналов. В России до сих пор есть проблемы с каналами
связи, но большое количество технологических задач успешно решается с помощью
технологий видеоконференций. В качестве примера назову передачу видеосигналов
из удаленных точек. Трудно найти в нашей стране каналы связи, способные обеспечить
трансляцию полноценного телевизионного сигнала, поскольку для этих целей требуется
полоса пропускания 160 Мбит/с. Во многих случаях можно в какой-то степени пожертвовать
качеством, свернуть этот сигнал до полосы 384 кбит/с, передать его адресату, а
там развернуть на требуемом числе терминалов. Не надо забывать и о весьма
успешно развивающихся за рубежом отраслях телемедицины
и дистанционного обучения.
У нас также заметно значительное увеличение интереса к этой сфере применения видеоконференций. Е.Е.:
Компания "Стэл" чуть ли не первой стала активно продвигать на российском рынке
системы видеоконференций, поддерживающие стандарт H.323 и обеспечивающие мультимедийную
связь в пакетных сетях, которые, как известно, не гарантируют качество обслуживания.
Не рано ли Вы стартовали? Ведь даже в экономически передовых странах видеоконференции
на базе IP только начинают свое проникновение на рынок. До сих пор там более 80%
систем видеоконференций используют каналы ISDN (стандарт H.320). С.З.:
Видеоконференции имеют десятилетнюю историю. С самого начала в качестве транспортной
среды для нее были выбраны цифровые коммутируемые сети с интеграцией услуг, т.е.
ISDN. На создание и совершенствование таких систем были затрачены большие деньги.
Оборудование и ПО для видеоконференций по
стандарту H.323 вышли на рынок всего три года тому назад. Вот почему до сих
пор системы видеоконференций стандарта H.320 являются основными. Пройдет год-другой,
и ситуация в мире изменится. В конце концов, решение о приобретении той
или иной системы определяется не ценой оборудования, а стоимостью эксплуатации.
Ясно, что фирма, не имеющая собственной сети ISDN и партнерских отношений с одной
из телекоммуникационных компаний, скорее предпочтет оборудование стандарта H.323.
Она постарается максимально использовать инвестиции, ранее вложенные в создание
своей IP- или интрасети. Е.Е.: Да и ситуация в нашей стране несколько
отличается от мировой. Еще и пяти лет не прошло с тех пор, как "Комстар"
провел первый сеанс видеоконференции стандарта H.320. С тех пор этот вид связи
не получил в России широкого распространения. Можно сказать, что у нас ISDN-системы
не имеют временной форы, и сейчас оба стандарта видеоконференций выступают в одной
весовой категории. С.З.: Наверное, Вы правы. В частности, наша
компания получает заказы на системы видеоконференций обоих стандартов, поскольку
оборудование VCON поддерживает и то, и другое. И соотношение этих заказов равное:
50 на 50. Кроме того, опыт общения с региональными компаниями показал, что им
зачастую намного проще организовывать каналы IP, чем ISDN. Поэтому при рассмотрении
конкретных решений многие клиенты отдают предпочтение IP-системам видеоконференций.
Е.Е.: Да, но как быть с потребностью в
значительно более широкой полосе пропускания? По мнению ряда американских экспертов,
это одна из причин, препятствующих триумфальному шествию IP-систем. С.З.:
Это не совсем так. Да и у экспертов в США существуют различные мнения. Практика
показывает, что качество видеоконференции приблизительно одинаково при использовании
трех BRI-каналов ISDN (384 кбит/с) или IP-канала шириной 450-500 кбит/с. В IP-связи
прибавляются заголовки, служебные пакеты протоколов RTP и RTCP, некоторый объем
повторно передаваемых пакетов, что обычно увеличивает необходимую полосу пропускания
на 20-30%. Естественно, речь идет о корпоративной сети. Общедоступные каналы Internet
? это отдельный разговор. В Internet может случиться все, что угодно. Е.Е.:
Но 384 кбит/с требуются для ISDN-систем коллективного использования, например
в том случае, когда в сеансе видеоконференции принимает участие множество людей,
находящихся в каком-нибудь конференц-зале. Для персональной системы на базе ПК,
на мой взгляд, вполне достаточно 128 кбит/с. С.З.: Если речь
идет о системах, в которых видео отводится вспомогательная роль, то, наверное,
с Вами можно согласиться. Однако в целом все определяется требованиями заказчика.
Как правило, они сводятся к частоте 15-20 кадров/с при разрешении CIF (352x288
пикселов). Такие характеристики видео обычно достигаются при использовании двух-трех
линий ISDN BRI (256/384 кбит/с) или IP-канала с пропускной способностью 300-400
кбит/с. При проведении многосторонних конференций в отдельных окнах (т.е. если
на экран выводятся окна для каждого участника) можно применять формат QCIF (176x144
пикселов). Е.Е.: Что Вы можете сказать о соотношении между звуком
и видео с точки зрения приоритетов, которые они получают в сеансах видеоконференций?
Недавно я открыл для себя интересный факт. Несмотря на то, что, рассуждая на тему
видеоконференцсвязи, мы обычно говорим о видеосвязи, она теряет всякий смысл без
качественной передачи звука. С.З.: Конечно, качество аудио очень
важно, поэтому оборудование VCON однозначно отдает приоритет звуку. При повышении
по каким-либо причинам задержек в сети система в первую очередь уменьшает частоту
смены кадров, сохраняя качество звука. Для обеспечения хорошей слышимости
и разборчивости речи необходимы также правильное размещение и эксплуатация аудиоустройств.
Наконец, помещение, в котором находится система видеоконференции коллективного
использования, должно обладать повышенными акустическими свойствами. Следует подчеркнуть,
что комфортная высококачественная видеоконференция в значительной степени определяется
правильным подбором и размещением всего периферийного оборудования (мониторов,
аудиоустройств и т.д.), а не только возможностями видеокодека. Е.Е.:
Напоследок расскажите, пожалуйста, о минимальных технических требованиях к терминалу
персональной системы видеоконференции и его стоимости. С.З.:
Мы предлагаем нашим клиентам аппаратные кодеки, поэтому требования к компьютеру,
в который устанавливается дочерняя плата системы видеоконференции, достаточно
простые. Это ЦП Pentium с тактовой частотой 133 МГц, оперативная память 32 Мбайт,
видеокарта с запоминающим устройством емкостью 2 Мбайт, сетевая плата (для систем
стандарта H.323), монитор SVGA с диагональю 15 дюймов. Цена абонентского
терминала стандарта H.323 составляет около 1900 долл. Терминал для видеоконференции
по ISDN (он также может применяться и для IP-конференций) стоит немного дороже
- примерно 2200 долл. (Цены указаны по состоянию на лето 1999 года).
http://www.jobuniverse.ru/resource/intrview/1999/zayzev.htm
| 
